Senest opdateret: 10. oktober 2026

Disse handelsbetingelser gælder ved køb af billetter til foredrag, events og andre oplevelser arrangeret eller solgt af Eisheim.

1. Virksomhedsoplysninger

Eisheim
Indehaver: Lars Løvig
CVR-nr.: 37514659
Teglgårdsvej 22, 2. th.
9900 Frederikshavn
Hjemmeside: eisheim.dk
E-mail: info@eisheim.dk
Kontakt: Kontakt Eisheim

2. Priser og betaling

Alle priser oplyses i danske kroner og er inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår. Betaling sker via den betalingsløsning, der er angivet ved købet, eksempelvis MobilePay. Beløbet betales i forbindelse med bestillingen.

3. Bestilling og billet

En bestilling er bindende, når betalingen er gennemført. Betalingskvitteringen eller den efterfølgende bekræftelse fungerer som dokumentation for købet. Køber er ansvarlig for, at de oplyste kontaktoplysninger er korrekte.

Billetter må ikke videresælges erhvervsmæssigt eller til en højere pris end købsprisen. Ønsker du at overdrage en billet til en anden person, skal du kontakte Eisheim inden arrangementet.

4. Fortrydelsesret og refundering

Billetter til foredrag, events og andre fritidstilbud, som afholdes på en bestemt dato eller i en bestemt periode, er som udgangspunkt ikke omfattet af den almindelige 14-dages fortrydelsesret. Købet kan derfor normalt ikke refunderes, fordi køber fortryder eller bliver forhindret.

Hvis et arrangement aflyses af Eisheim, refunderes den betalte billetpris. Andre udgifter, eksempelvis transport, overnatning eller gebyrer hos tredjepart, refunderes ikke, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Ved en væsentlig ændring, herunder flytning til en ny dato, får køber besked om mulighederne.

5. Ændringer i programmet

Eisheim kan foretage rimelige ændringer i program, tidsplan, lokale eller medvirkende, når arrangementets overordnede karakter bevares. Ved væsentlige ændringer orienteres billetkøberne hurtigst muligt.

6. Adgang og ansvar

Deltageren skal følge stedets sikkerhedsregler og personalets anvisninger. Eisheim er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler, men ikke for forhold uden for Eisheims rimelige kontrol. Intet i disse betingelser begrænser rettigheder, som forbrugeren har efter ufravigelig lovgivning.

7. Personoplysninger

Oplysninger i forbindelse med køb og henvendelser behandles som beskrevet i vores privatlivspolitik.

8. Klager

Hvis du er utilfreds med et køb, skal du først kontakte Eisheim via kontaktformularen, så vi kan forsøge at finde en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan en forbruger undersøge muligheden for at klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager hos Nævnenes Hus på naevneneshus.dk.

9. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret. En tvist behandles ved de danske domstole, medmindre ufravigelige forbrugerregler bestemmer andet.