Senest opdateret: 10. oktober 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Eisheim behandler personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, kontakter os eller køber billet til et arrangement.

1. Dataansvarlig

Eisheim
Indehaver: Lars Løvig
CVR-nr.: 37514659
Teglgårdsvej 22, 2. th.
9900 Frederikshavn
E-mail: info@eisheim.dk
Kontakt: Kontakt Eisheim

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

• Navn, e-mailadresse og de oplysninger, du selv skriver i kontaktformularen.
• Oplysninger om billetkøb, arrangement, beløb, betalingstidspunkt og transaktionsreference. Eisheim modtager ikke dine fulde betalingskortoplysninger.
• Tekniske oplysninger som IP-adresse, browseroplysninger, sikkerhedslogs og cookievalg.
• Korrespondance og øvrige oplysninger, som er nødvendige for at håndtere din henvendelse eller aftale.

3. Formål og retsgrundlag

• Køb og arrangementer: For at behandle betaling, administrere billetter og gennemføre arrangementet. Grundlaget er opfyldelse af en aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
• Kontakt og kundeservice: For at besvare spørgsmål og følge op på henvendelser. Grundlaget er vores legitime interesse i at yde service, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, eller aftaleforholdet.
• Bogføring og dokumentation: For at overholde lovkrav, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.
• Statistik og markedsføring: Kun når det kræves, og du har givet samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan altid trække et samtykke tilbage.
• Drift og sikkerhed: For at beskytte hjemmesiden og forebygge misbrug, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

4. Modtagere og databehandlere

Vi kan dele relevante oplysninger med leverandører, der hjælper med hosting, hjemmeside, kontaktformular, e-mail, betaling og bogføring. Det omfatter blandt andet vores webhotel og den betalingsudbyder, du vælger, eksempelvis MobilePay. Leverandørerne må kun behandle oplysningerne efter gældende regler og aftaler. Oplysninger sælges ikke.

Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, sørger vi for et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

5. Opbevaring

Købs- og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i fem år efter udgangen af det relevante regnskabsår i overensstemmelse med bogføringsreglerne. Almindelige henvendelser slettes, når de ikke længere er relevante, normalt senest 12 måneder efter afsluttet dialog, medmindre der er et sagligt eller lovligt behov for længere opbevaring. Tekniske logs opbevares kun så længe, det er nødvendigt for drift og sikkerhed.

6. Dine rettigheder

Du kan efter omstændighederne bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning eller udlevering af dine oplysninger samt gøre indsigelse mod behandlingen. Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Kontakt os via kontaktformularen.

7. Klage

Du kan klage over behandlingen af dine personoplysninger til Datatilsynet. Se kontaktoplysninger og vejledning på datatilsynet.dk.

8. Cookies

Læs mere om hjemmesidens brug af cookies i vores cookiepolitik.

9. Ændringer

Politikken opdateres, hvis vores behandling eller reglerne ændrer sig. Datoen øverst viser den seneste opdatering.